|  | 

ธุรกิจ

Zero Party Data คืออะไรและทำไมคุณต้องการมัน

img-responsive

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ผู้ลงโฆษณาใช้ข้อมูลประเภทต่างๆเพื่อให้มั่นใจว่าแคมเปญของพวกเขาจะประสบความสำเร็จ และแม้ว่าเราจะเคยได้ยินเกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งสองและสามผู้เล่นใหม่ได้เข้าร่วมเกมและกำลังมองหาที่จะหันไปรอบ ๆ ข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์คือข้อมูลที่ผู้บริโภคตั้งใจจัดหา บริษัท ไม่ว่าจะเป็นการชิงโชคแลกเปลี่ยนคูปองหรือเข้าถึงผลิตภัณฑ์พิเศษบางประเภท

ดูสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับนักการตลาด – มีคำใหม่สี่ตัวอักษรที่รู้ว่าจะเพิ่มอุณหภูมิในห้องทันทีเมื่อผู้คนเริ่มทิ้งพวกเขา เรากำลังพูดถึง GDPR, CCPA และตัวย่อของข้อบังคับการปฏิบัติตามข้อมูลที่เหลือ หากคุณอยู่ในตลาดและคุณยังไม่รู้สึกถึงผลกระทบของกฎหมายเหล่านี้ที่มีต่องานของคุณอาจเป็นเพียงเรื่องของเวลา การตลาดดิจิทัลพึ่งพาข้อมูลเบราว์เซอร์สูงเช่นคุกกี้และการติดตามบุคคลที่สาม แต่เมื่อ  เบราว์เซอร์ดำเนินการเพื่อลดการรวบรวมข้อมูลมันจะกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นในการเรียกใช้แคมเปญการตลาด รับจดทะเบียนบริษัท ที่มีประสิทธิภาพ

คุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เพียงดูที่ราคาต่อการแปลงของคุณและดูว่ามันเพิ่มขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นมีเหตุผลที่จะคิดว่าเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเพิ่มเติมที่กำหนดโดยคลื่นล่าสุดของกฎความเป็นส่วนตัวใหม่

นักการตลาดต้องทำอะไร ลองพิจารณาดูว่าทำไมกฎเหล่านี้มีความเฟื่องฟูตั้งแต่แรก ผู้บริโภคถูกตราหน้าโดยแบรนด์ที่พวกเขาไม่เคยได้ยินว่ามากับพวกเขาด้วยการส่งข้อความส่วนบุคคลล่วงล้ำเกินไป วิธีการเก็บข้อมูลที่ก้าวร้าวทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในความสัมพันธ์ที่ตรงข้ามกับธุรกิจที่พยายามขายให้พวกเขา ตอนนี้มาถึงสิ่งนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเอาชนะความไว้วางใจกลับคืนมาและสร้างความสัมพันธ์ขึ้นใหม่ตามการให้และรับซึ่งกันและกัน … แต่อย่างไร? วิธีหนึ่งคือการนำความเชื่อถือและความยินยอมกลับมาใช้ใหม่โดยการร้องขอและใช้ประโยชน์จากข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์

Zero Party Data คืออะไร

ในการเริ่มต้นมีสามประเภทของข้อมูลผู้บริโภคที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด:

  1. ข้อมูลปาร์ตี้แรกที่คุณรวบรวมโดยตรงจากผู้บริโภค
  2. ข้อมูลบุคคลที่สอง – ซึ่งให้ไว้กับคุณโดยนิติบุคคลที่รวบรวมมัน – กล่าวอีกนัยหนึ่งคือข้อมูลบุคคลแรกของคนอื่น
  3. ข้อมูลของบุคคลที่สาม – รวบรวมจากแหล่งต่าง ๆ และมอบให้กับคุณโดยนายหน้าที่อาจไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภค

เมื่อการตลาดดิจิทัลมีวิวัฒนาการชัดเจนว่าไม่ใช่ข้อมูลบุคคลแรกที่เหมือนกันทั้งหมดและต้องสร้างหมวดหมู่ใหม่เพื่ออ้างอิงไม่ใช่เฉพาะข้อมูลที่รวบรวมผ่านการ  โต้ตอบของผู้บริโภคกับแบรนด์ของคุณแต่เป็นข้อมูลที่พวกเขาตั้งใจมอบให้คุณ วัตถุประสงค์เฉพาะบางอย่าง นี่คือข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์

ด้วยคุกกี้และแทร็กเกอร์คุณสามารถบอกผู้ใช้จำนวนมากเกี่ยวกับผู้บริโภคเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ – พวกเขาอยู่ที่ไหนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้พวกเขากำลังคลิกอะไร คุณสามารถสรุปได้มากมายเกี่ยวกับพวกเขาจากข้อมูลนั้น ข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์จะนำคุณออกจากเกมการติดตามและการอนุมานและให้โอกาสคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการให้คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา:

  • วิธีที่พวกเขาต้องการที่จะระบุ
  • อย่างไรที่ไหนและเมื่อใดที่พวกเขาต้องการได้รับการติดต่อ
  • ความตั้งใจซื้อของพวกเขาคืออะไร

กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์คือสิ่งที่ผู้บริโภคบอกคุณเมื่อคุณถามพวกเขาโดยตรง“ คุณต้องการอะไร”

เหตุใดจึงต้องใช้ศูนย์ข้อมูลปาร์ตี้?

คุณอาจสงสัยว่าประโยชน์ของข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์คืออะไรเมื่อมันประกอบด้วยข้อมูลอาสาสมัครทั้งหมด ผู้บริโภคในปัจจุบันได้รับการปกป้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่ บริษัท ต้องการทำกับมัน (และผู้ที่อาจได้รับการขาย) เหตุใดจึงต้องพึ่งพาข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์เมื่อคุกกี้ผู้ติดตามและโบรกเกอร์บุคคลที่สามมีศักยภาพในการส่งข้อมูลมากขึ้น – ไม่ว่าผู้บริโภคจะชอบหรือไม่

สิ่งที่ต้องจำไว้คือข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งสองและ  สามนั้นมีความแม่นยำ  และเป็นประโยชน์น้อยลงสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดเมื่อมีการปกป้องมากขึ้น ข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้เนื่องจากผู้บริโภคมอบให้กับคุณตามวัตถุประสงค์ด้วยเหตุผล หากคุณใช้ข้อมูลสำหรับกิจกรรมทางการตลาดที่สอดคล้องกับเหตุผลเหล่านั้นคุณสามารถคาดหวังที่จะเข้าถึงผู้บริโภคเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากต้องการทำลายข้อมูลเพิ่มเติมนี่คือบทสรุปของวิธีการบางประการที่ข้อมูลของศูนย์จะเป็นประโยชน์:

  • สร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคโดยเคารพความเป็นส่วนตัวและความตั้งใจของพวกเขา
  • ช่วยให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่กฎระเบียบด้านการปฏิบัติตามข้อมูลทำให้การรวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคเป็นเรื่องยาก
  • มัน  เสริมสร้างข้อมูลที่  คุณมีอยู่แล้วโดยการเพิ่มจุดข้อมูลที่แม่นยำและเชื่อถือได้โดยตรงจากผู้บริโภคเอง
  • ช่วยปรับปรุงคุณภาพข้อมูลของคุณโดยหลีกเลี่ยงการอนุมานและข้อมูลล้าสมัยจากผู้ขายข้อมูลบุคคลที่สาม
  • ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริงเมื่อพูดถึงเรื่องความเป็นส่วนตัว

ที่เป็นแกนหลักของมันข้อมูลที่เป็นศูนย์ของพรรคคือข้อมูลที่ได้จากการสนทนากับผู้บริโภคไม่ใช่จากการสังเกตการคาดการณ์หรือการชักชวนข้อมูลเก่าที่ถูกรวบรวมโดยผู้อื่น นั่นหมายถึงว่าจะมีเวลามากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะสะท้อนความสนใจและความชอบในปัจจุบันของผู้บริโภคและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นจากมุมมองด้านการตลาด

อะไรคือวิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์?

โดยทั่วไปวิธีการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์นั้นเป็นธุรกรรมโดยธรรมชาติ คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าผู้บริโภคจะเป็นผู้ตรวจสอบที่ให้ข้อมูลส่วนตัวข้อมูลการติดต่อและความชอบในการซื้อเพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรับข้อมูลปาร์ตี้ที่ดีคือการเสนอบางอย่างเพื่อแลกเปลี่ยน

ทุกไซต์และธุรกิจแตกต่างกันดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาเดียวที่เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์ที่ตรงกับความต้องการของคุณ – แต่มีวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากมาย

  • ศูนย์การตั้งค่า – ช่วยให้ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณตั้งค่ากำหนดสำหรับผู้ติดต่อทางอีเมลการกรองการค้นหาและตัวแปรอื่น ๆ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาหวังว่าจะได้รับจากเว็บไซต์ของคุณและวิธีที่พวกเขาต้องการโต้ตอบ
  • ดาวน์โหลด – ผู้ใช้จำนวนมากยินดีที่จะให้ข้อมูลการติดต่อและตอบคำถามสองสามข้อเพื่อแลกกับการดาวน์โหลด ebook แอพการสาธิตซอฟต์แวร์ ฯลฯ
  • การแข่งขัน – ใครไม่รักที่จะชนะของฟรี คุณสามารถขอให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลบางอย่างเพื่อแลกกับการป้อนเข้ารูปวาดเพื่อรับรางวัล
  • ส่วนลด – คุณสามารถให้รางวัลผู้บริโภคสำหรับข้อมูลอาสาสมัครโดยเสนอคูปองหรือคะแนนสะสม
  • คำแนะนำ – ผู้บริโภคจำนวนมากยินดีที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการซื้อของพวกเขาเพื่อรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
  • แบบทดสอบ – ผู้คนเพลิดเพลินไปกับการตอบคำถามและแบบสอบถาม หากคุณสามารถทำให้พวกเขาสนุกและมีความเกี่ยวข้องคุณอาจประหลาดใจว่าคุณสามารถรับข้อมูลได้มากเพียงใด
  • โซเชียลมีเดีย – การมีส่วนร่วมโดยตรงผ่าน  โพสต์ความคิดเห็นและเรื่องราวทางสังคม  สามารถเปิดการสนทนาซึ่งผู้บริโภคยินดีที่จะเป็นอาสาสมัครข้อมูลดำเนินการทุกชนิด

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดคำใบ้คือความโปร่งใสและความยินยอม – คุณต้องการให้ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขาให้อะไรกับคุณและทำไมและเพื่อให้ผู้ใช้ได้เห็นด้วย ตราบใดที่คุณรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับบางสิ่งที่คุ้มค่าจากการแลกเปลี่ยนคุณควรเห็นผลลัพธ์ที่ดีในการรับข้อมูลพรรคที่มีประโยชน์

ข้อสรุป

ข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์คือที่ซึ่งความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการตลาดแบบส่วนบุคคลสามารถพบเจอและเล่นด้วยกันได้อย่างดี เป็นเรื่องที่ค่อนข้างขัดแย้งกันมานานแล้วที่ผู้บริโภคต้องการมีส่วนร่วมกับการส่งข้อความส่วนตัว แต่พวกเขาไม่ชอบวิธีการที่ข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างการปรับให้เป็นส่วนตัว ด้วยข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์พวกเขาควบคุมสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันและธุรกิจมีโอกาสที่จะรับฟังและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่ต้องการสปายแวร์และข้อมูลที่เป็นนายหน้าเพื่อปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบที่เกี่ยวข้องและเคารพ

ในขณะที่กฎระเบียบข้อมูลตัวอักษรสี่ตัวแพร่หลายไปทั่วโลกวิธีการเก็บและใช้ข้อมูลแบบเดิมก็มีประสิทธิภาพน้อยลงเมื่อแจ้งแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ข้อมูลของบุคคลที่เป็นศูนย์สามารถช่วยคุณในการสร้างบุคคลากรลูกค้าตรงจุดดำเนินการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่ละเอียดส่งบทความและจัดทำแคมเปญและข้อความที่จะพูดกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

zero-party-data-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3%e0%b9%81%e0%b8%a5%e0%b8%b0%e0%b8%97%e0%b8%b3%e0%b9%84%e0%b8%a1%e0%b8%84%e0%b8%b8%e0%b8%93%e0%b8%95%e0%b9%89%e0%b8%ad

ABOUT THE AUTHOR

POST YOUR COMMENTS

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Name *

Email *

Website