|  | 

สาระธุรกิจ

Digital Disruption ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร

img-responsive

การหยุดชะงักทางดิจิทัลที่เกิดจากการพัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลยุคใหม่ พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงระบบนิเวศของธนาคาร และธุรกิจอื่นๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การค้าปลีก การศึกษา และอื่นๆ

การพัฒนาเครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลยุคใหม่ และการปรับใช้รูปแบบธุรกิจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในธุรกิจต่างๆ การหยุดชะงักทางดิจิทัลเกิดจาก IoT, ปัญญาประดิษฐ์, บล็อกเชน, การเรียนรู้ของเครื่อง, 5G และเทคโนโลยีบัญชีแยกประเภท ส่งผลกระทบต่อหลายอุตสาหกรรม รวมถึงการธนาคารและการเงิน ความเสี่ยงของการหยุดชะงักทางดิจิทัลในบริการทางการเงินมีจริงและน่าทึ่ง เมื่อเร็วๆ นี้ Accenture บริษัทที่ปรึกษาธุรกิจชั้นนำระดับโลกรายงานว่า ธุรกิจที่ดำรงตำแหน่งอยู่ถึง 40% จะถูกแทนที่โดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในปี 2020 คนในวงการอุตสาหกรรมการเงินคาดว่าจะสูญเสียรายได้มากถึง 23% ให้กับคู่แข่งที่ใช้เทคโนโลยีที่พึ่งพาเทคโนโลยีน้อยลง ( FinTechs) ภายในปี 2563

โดยไม่คำนึงถึงขนาดและลักษณะของธุรกิจ ทุกองค์กรจำเป็นต้องนำซอฟต์แวร์ขั้นสูงและเทคโนโลยีการสื่อสารมาใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ซอฟต์แวร์ไม่เพียงแต่สร้างผลกระทบอย่างมีประสิทธิภาพต่อรูปแบบธุรกิจที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อทุกส่วนของวงจรการผลิต การประสานงานบริการ รับจดทะเบียนบริษัท-ราคา9500บาท ห่วงโซ่อุปทาน ทรัพยากรบุคคล การประมวลผลการชำระเงิน การตลาด และอื่นๆ

เทคโนโลยีดิจิทัลขั้นสูงจะเปลี่ยนภูมิทัศน์ของผู้ให้บริการด้านการธนาคารและการเงิน ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบวิธีที่การหยุดชะงักทางดิจิทัลส่งผลกระทบต่อธนาคารและสถาบันสินเชื่อ

การแปลงเป็นดิจิทัลของเทคโนโลยีการธนาคาร
ด้วยความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและการระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่รุนแรง ธุรกิจต่างๆ รวมถึงธนาคารและผู้ให้บริการทางการเงินต่างให้บริการออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ โดยเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจดั้งเดิมเป็นโมเดลธุรกิจที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต การแปลงเป็นดิจิทัลในวงกว้างอันเป็นผลมาจากการหยุดชะงักทางดิจิทัลได้นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพผ่านธนาคารบนมือถือ เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว โซลูชันการชำระเงินที่ดีขึ้นด้วยแอปการชำระเงินที่ล้ำสมัย และมอบมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้า
บริการลูกค้าออนไลน์ที่ดีขึ้น
ลูกค้าไม่ต้องไปที่สาขาของธนาคารหรือเสียเวลารอคิวนานอีกต่อไป เนื่องจากพวกเขาสามารถแก้ไขข้อสงสัยและรับเงินที่หน้าประตูบ้านผ่านแชทบอทที่เปิดใช้งาน AI และข้อความ Whatsapp การผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ แมชชีนเลิร์นนิง ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำให้การส่งมอบผลิตภัณฑ์เร็วขึ้น ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วในการให้บริการ
เทคโนโลยีบล็อคเชนทำให้เกิดการหยุดชะงักทางดิจิทัลครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน และนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพ ความปลอดภัยที่ดีขึ้น และความคุ้มทุนที่ดีขึ้น สถาบันการเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต่างพึ่งพาเทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยสำหรับการโอนเงินระหว่างธนาคาร การตรวจจับการฉ้อโกง การป้องกันการฟอกเงิน การดำเนินการสินเชื่อ และอื่นๆ
โซลูชันการชำระเงินและการชำระเครดิตที่ดีขึ้น
เทคโนโลยีดิจิทัลนำไปสู่การเกิดขึ้นของบริษัท Fintech หลายแห่งที่ผลักดันให้ธนาคารแบบดั้งเดิมและบริษัทการเงินหันมาใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัย หรือเสี่ยงต่อการสูญเสียที่สำคัญในธุรกิจ บริษัท Fintech มอบความสะดวกสบายของธนาคารบนมือถือที่ให้บริการธุรกรรมแบบเรียลไทม์ โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายสูงสุดให้กับลูกค้า
ความโปร่งใสและการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น
นอกจากการแปลงบริการธนาคารให้เป็นดิจิทัลแล้ว การวิเคราะห์และเทคโนโลยีคลาวด์ยังช่วยให้การดำเนินธุรกิจมีความโปร่งใสมากขึ้น และอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นและดีขึ้นระหว่างพันธมิตรด้านการธนาคาร ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
ดังนั้นจึงสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าการหยุดชะงักทางดิจิทัลได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ที่ปูทางให้ธนาคารและองค์กรทางการเงินมีประสิทธิผลมากขึ้น มีประสิทธิภาพ คุ้มทุนในบทความการจัดการธุรกิจ และเป็นมิตรกับลูกค้า

 

digital-disruption-%e0%b8%aa%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%9c%e0%b8%a5%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%97%e0%b8%9a%e0%b8%95%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%ad

ABOUT THE AUTHOR

POST YOUR COMMENTS

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Name *

Email *

Website